9月7日晚，浙江省杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。

9月8日，一位知情者向华商报大风新闻记者证实，9月7日事发杭州余杭区西溪北苑。

知情者介绍，这名16岁少年去店里理发，被店家要求支付4000元，少年不愿意当冤大头，最后选择报警处理。记者看到，现场视频显示，在众人围观之下，有民警在涉事理发店外找这位少年和店方负责人进行调查处理。一位店方负责人表示：“如果他事先跟我沟通过，我们就不要他赔钱。”

另一段现场视频显示，办案民警回怼店方负责人：“我跟你讲，下一次做什么头多少钱，不要跟我这个那个，剪个头300块钱，能不能贴上去给我？能不能不要300多元变成1000多元，行不行？我就问你这句话！”

知情者告诉记者，出警的民警正义感拉满，一直在帮少年主持公道，“这个事情我也跟他（涉事少年）留言了，但他也没回复。

9月11日，杭州市余杭区市场监督管理局对9月7日发生在西溪北苑的容颜美容美发工作室涉嫌消费欺诈一事，发布有关情况通报：